尊敬管委会各位领导：

近日我到贵单位窗口办理股权出质登记业务时，得到了聂俊立同志的热情接待和高效协助，在此特致信表达感谢。
办理过程中，聂俊立同志展现出了令人印象深刻的职业素养：面对我的咨询，他不仅耐心细致地讲解政策要求和办理流程，还主动提醒了容易遗漏的材料细节；在材料提交后，他快速完成审核和录入；当系统出现故障不能当日取得出质登记通知书时，为避免了我从外地来回奔波，他主动提出了替代方案：可以先受理，等系统恢复正常采用邮寄方式送达通知书；次日系统恢复后更是及时寄出材料，急企业之所急。整个过程中，无论是解答疑问时的温和态度、处理业务时的熟练高效，还是解决问题时后的灵活便捷，都让人感受到专业与贴心。
这样的服务不仅节省了群众的时间，更让我们感受到行政窗口的服务温度。聂俊立同志的表现是贵单位窗口服务质量的生动体现，也为其他工作人员树立了好榜样。
再次向聂俊立同志表示感谢，也感谢贵单位培养出这样优秀的工作人员！

此致
敬礼！

市民：吴欣涵
2025年7月17日